Soporte

SLA operativo y alcance de soporte post-entrega.

Canales

Horario de atención

Lunes a viernes, horario hábil.

Tiempos de respuesta

Objetivo de respuesta inicial: 24 horas hábiles.

Qué cubre soporte post-entrega

  • Corrección de errores de implementación.
  • Ajustes de copy, orden o CTA dentro de la ronda incluida.
  • Orientación básica de uso sobre landing publicada.

Qué no cubre

  • Nuevos módulos fuera del alcance contratado.
  • Integraciones complejas o desarrollos a medida.
  • Gestión de pauta publicitaria o e-commerce completo.